Con el objeto de poder atender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, para DIGIFIN, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R., en lo sucesivo DIGIFIN, quien maneja el nombre comercial “CASHCLICK”, le resulta necesario recopilar determinada información personal y será el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
DIGIFIN tiene su domicilio en calle Pico de Verapaz 449-A Int. 401, Col. Jardines en la montaña, Alc. Tlalpan C.P. 14210, CDMX, México.
Su información personal será utilizada para proveer nuestros servicios y productos que ha solicitado de carácter financiero relativos al contrato de crédito individual, informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado por el acreditado a través de medios electrónicos, impresos, sonoros, visuales y puntos de venta; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y a las autoridades competentes en términos de la legislación financiera aplicable; brindarle asesoría y orientación en la realización de su adquisición de servicios; evaluar la calidad del servicio que le brindamos y para fines estadísticos, llevar un historial de operaciones, entre otros. Siendo todas estas finalidades necesarias para la relación jurídica que mantendrá con DIGIFIN.
DIGIFIN podrá obtener datos personales de los que Usted es titular a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como de las Sociedades de Información Crediticia.
Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada para ofrecerle y promover toda clase de productos o servicios de manera directa o a través de medios electrónicos, impresos, sonoros, visuales, puntos de venta y por vía telefónica (telemarketing); ofrecerle ofertas y promociones únicamente de nuestros servicios, realizar encuestas con fines comerciales y mercadológicos, de investigación de mercado; hasta en tanto no manifieste su oposición para ello. DIGIFIN no compartirá su información con terceros para fines comerciales o de otra índole salvo la especificada en el párrafo anterior. No siendo estas finalidades necesarias para la relación jurídica que mantendrá con DIGIFIN. Por lo que en caso de que desee en cualquier momento expresar su negativa al tratamiento de datos personales para las finalidades no necesarias señaladas en este párrafo, de conformidad con las Disposiciones publicadas en el Diario Oficial de la Federación el día diecisiete de enero del año dos mil trece; Usted podrá marcar la casilla correspondiente en el apartado “Manifiesto expresamente mi conformidad en recibir información publicitaria y de mercadotecnia en general: X SI NO”, en el Aviso de Privacidad que haya sido puesto a su disposición en nuestro portal de internet al momento de llenar su solicitud de crédito; o bien, manifestarnos expresamente su oposición siguiendo el mecanismo para el ejercicio de sus derechos ARCO que se describe más adelante; o bien acudiendo a nuestra línea de Privacidad que se menciona más adelante.
También podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios que no deseen información publicitaria de Productos y Servicios Financieros (REUS), a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de entidades financieras. Para mayor información sobre este registro, puede Usted consultar el portal de internet https://www.condusef.gob.mx/, o bien ponerse en contacto vía telefónica con dicha dependencia.
Para las finalidades antes mencionadas y sujetándonos a las disposiciones legales aplicables, podríamos requerir y obtener entre otros los siguientes datos personales: nombre, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, género, estado civil, ocupación, domicilio, nivel de estudios, tiempo de radicar en su domicilio actual, antigüedad en su empleo o negocio, ingreso mensual aproximado, registro federal de contribuyentes, clave única del registro de población, número de seguridad social ante el Instituto Mexicano del Seguro Social, copia de su identificación, copia de un comprobante de domicilio, número de teléfono de casa, celular y de oficina o negocio, correo electrónico, destino del crédito solicitado y si el dinero con el que pagará el crédito es suyo o en su caso el nombre de la persona propietaria de éste; si ha ejercido algún cargo político durante los últimos doce meses o si es pariente de algún político en activo o que haya ejercido en los últimos doce meses; número de su cuenta bancaria y nombre del banco donde se le depositará el importe del préstamo en caso de ser aprobado y que obren en poder de DIGIFIN; sus datos biométricos de imagen para brindarle una mayor seguridad y prever que no se presenten casos de robo o usurpación de identidad al momento de la contratación; así como consultar la titularidad y sus datos personales proporcionados a su compañía de telefonía celular para indicadores de riesgo, incluyendo el operador, pagos del servicio celular y servicios adicionales, lo cual incluirá (i) datos de identificación, (ii) datos de contacto, recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales, consumos y hábitos de consumo; (iii) aplicaciones utilizadas, marca y modelo del móvil con el que el usuario solicita el crédito ante DIGIFIN. DIGIFIN podrá realizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados. Todos estos datos le son recabados en forma directa cuando Usted mismo nos los proporciona a través de nuestro portal de internet, después de haberle puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, donde grabaremos su imagen en vivo para cotejarla con su identificación oficial, además de que por disposición oficial obtendremos su geolocalización, que es la ubicación geográfica del dispositivo utilizado para realizar su solicitud de crédito y contratación, a través de la obtención de las coordenadas geográficas de latitud y longitud a través del sistema de posicionamiento global (GPS) en que se encuentre el dispositivo; o bien, mediante el emparejamiento de la dirección de protocolo de internet que proporcione su dispositivo con una ubicación geográfica, para la obtención aproximada de dichas coordenadas; todo ello a fin de garantizar su seguridad y evitar una suplantación de identidad. Recabando su firma electrónica con la cual nos expresará su consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos personales. Sin que le sean requeridos otros datos considerados como sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
De manera enunciativa más no limitativa, DIGIFIN tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
(i) Contactar vía telefónica o por correo electrónico a EL TITULAR, para otorgarle el servicio y ofrecer los productos por ellos solicitados y dar seguimiento a los servicios otorgados.
(ii) Generar y conservar un registro en la base de datos de clientes y contactos de DIGIFIN, que será conservado por un mínimo de 10 (diez) años.
(iii) Otorgar los productos y servicios adquiridos por los clientes de DIGIFIN.
(iv) Evaluar la procedencia de su solicitud de crédito.
(v) Análisis de la información relativa a movimientos de sus cuentas sobre servicios gubernamentales siendo de manera enunciativa más no limitativa, seguridad social verificando el número de sus semanas cotizadas y el salario diario con el cual se encuentra registrado ante el Instituto Mexicano del Seguro Social; impuestos y ahorro para la vivienda; datos, movimientos y referencias de sus cuentas bancarias, entre otros, para el proceso de análisis de su solicitud de crédito.
(vi) Gestión de cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por DIGIFIN.
(vii) Para enviar a los clientes de DIGIFIN las comunicaciones necesarias, así como algunas con fines publicitarios o mercadotécnicos respectos de los productos que ofrece DIGIFIN y;
(vii) Evaluar la calidad de los servicios prestados por DIGIFIN a sus clientes.
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales en nuestro poder y a los detalles del tratamiento de los mismos, ya sea de manera impresa o electrónica de acuerdo a la manera en que Usted nos lo solicite; así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos en los casos que legalmente sea procedente cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas; oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos; así como revocar su consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, en los casos que así sea legalmente procedente. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva que a su pedido le será enviada por correo electrónico o entregada directamente en las oficinas de DIGIFIN, a efecto de que la presente debidamente requisitada conteniendo la siguiente información:
Nombre y domicilio para recibir notificaciones, identificación o poder notarial en caso de tratarse de apoderado o representante legal, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algunos de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de sus datos personales (Derechos ARCO) y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; en caso de modificación de la información, deberá expresar el motivo de la modificación y adjuntar los documentos que justifiquen la misma. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir del día siguiente de haber recibido su solicitud, y la respuesta sobre su procedencia le será entregada en el domicilio que haya designado para tal efecto, vía Internet o directamente en las oficinas de DIGIFIN. En caso de resultar procedente su solicitud, se ejecutará en un plazo de quince días hábiles siguientes a la fecha de expedición de la respuesta. El trámite es gratuito con excepción de los gastos de fotocopiado y envío en su caso.
Fecha última actualización 19/Mayo/2022